С 13 февраля по 10 марта 2023 года сотрудниками Амурского центра общественного здоровья  и медицинской профилактики, педагогом Амурского медицинского колледжа, учителями МАОУ Школа № 16г. Благовещенска проведены викторины-опросы с целью исследования уровня знаний о правах и возможностях потребителей в сфере здравоохранения, удовлетворенности оказания медицинской помощи в Амурской области среди населения города. Контингенты представлены следующим образом:  341 учащийся 2 курса колледжа в возрасте от 16 до 21 года, 214 школьников в возрасте от 14 до 18 лет, взрослое население 35 респондентов. Всего в опросе приняло участие 590 человек. Школьники участвовали в онлайн форме опроса по ссылке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdntHlZ-rTLwUMWdXGjpUWKZ27d_WcnU71BSo_0Lxlb1iMnWQ/viewform?usp=sharing, взрослые на бумажном варианте анкеты, а студенты отвечали на вопросы по слайдам викторины.

Получились следующие результаты. Практически все респонденты осведомлены о гарантиях оказания бесплатной медицинской помощи и возможности пройти диспансеризацию не только за счет государства, но и в рабочее время. Около  2/3 опрошенных обращаются за лечением в медицинскую организацию (вызовут врача или скорую медицинскую помощь), оставшиеся участники опроса разделились примерно поровну: станут обращаться к знакомым или искать информацию в интернете. Более 90 % анкетированных не станут принимать лекарства по «совету интернета». Свыше 2/3 участников опроса быстро дозвонились до поликлиники  и скорой медицинской помощи.  1/3  респондентов «не хватило тепла при общении» при общении с медицинскими работниками. Большинство респондентов удовлетворены качеством полученной медицинской услуги в поликлинике и качеством оказанной скорой медицинской помощи.