Основная цель – информирование населения о гарантированных правах на получение качественных услуг в сферах ЖКХ, общепита, транспорта, туризма и медицины в том числе.
В рамках форума работали площадки: «Амур 50.127», «361 градус», «Ноосфера» для консультации граждан, семинары с экспертами и выставка-дегустация местных товаро-производителей.
Перед официальным открытием форума проводился опрос с целью исследования уровня знаний о правах и возможностях потребителей в сфере здравоохранения, удовлетворенности оказания медицинской помощи в области.
Мероприятие прошло в «Точке кипения - Благовещенск» на базе Областной библиотеки. Зал «361 градус» принимал студентов СУЗов и ВУЗов, в котором работали специалисты здравоохранения Амурских областных центров общественного здоровья и медицинской профилактики и Центра по борьбе со СПИДом. Работу этой социальной площадки возглавляла Рудич Виктория Александровна – ведущий консультант отдела организации медицинской помощи женщинам и детям министерства здравоохранения Амурской области.
Спикерами освещались вопросы профилактики потребления ПАВ (психоактивные вещества) и ВИЧ-инфекций. Несмотря на большое количество слушателей (более 200 учащихся, студентов и преподавателей) концентрация внимания на данной информации была максимальной. Зал был оформлен баннерами и полиграфической продукцией Центра общественного здоровья.